Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI: OZCAN CINAR LTD, SevgilimeKombin.com markası. Companies House No: 16750018. Kayıtlı adres: 8/A Greenwood Grove, Ozcan Cinar Office, Marcham, Abingdon, England, OX13 6FR. Türkiye operasyon/iade adresi: Karakaş Mah. Manolya Sokak No:2, Merkez / Kırklareli. E-posta: destek@sevgilimekombin.com. Telefon: 0536 482 27 20.
ALICI: Sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat bilgilerini giren tüketicidir.
2. Konu ve Sözleşmenin Kurulması
Bu sözleşme, alıcının sevgilimekombin.com üzerinden seçtiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün adı, renk, kadın/erkek bedeni, adet, birim fiyat, indirim, kargo, vergi ve toplam bedel sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranının ayrılmaz parçasıdır. Alıcı “Siparişi Tamamla” düğmesine basmadan önce bu bilgileri ve sözleşmeyi onaylar.
3. Fiyat ve Ödeme
Sitedeki fiyatlar Türk lirası (TL/TRY) cinsindedir. Ödeme; etkin yöntemlere göre Stripe üzerinden kredi/banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir ve satıcı sunucusunda saklanmaz. Havale siparişinde ödeme 24 saat içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilebilir. Kapıda ödeme siparişi telefonla teyit edilebilir.
4. Teslimat
Standart hazırlık süresi aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe 1–3 iş günüdür. Kargoya teslimden sonra tahmini taşıma süresi Türkiye içi 1–5 iş günüdür; uzak bölgeler, kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler süreyi uzatabilir. Teslimat yalnız ödeme ekranında seçilebilen bölgelere yapılır.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim hesap sayfasındaki iade/iptal alanından veya destek@sevgilimekombin.com adresinden yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilmelidir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Tüketicinin seçtiği isim, tarih, baskı, ölçü veya benzeri kişiselleştirmeyle özel üretilen ürünlerde; mevzuattaki tüketici istekleri doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisna uygulanabilir. Bu istisna ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal hakları kaldırmaz.
7. İade ve Geri Ödeme
İade ürün, makul inceleme dışında kullanılmamış, yıkanmamış ve mümkünse etiket/ambalajıyla gönderilmelidir. Kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından tüketici mevzuatındaki sınırlar içinde alıcı sorumlu olabilir. Cayma bildiriminin ve ürünün iade sürecinin tamamlanmasının ardından, kanuni süre içinde tahsil edilen uygun bedeller aynı ödeme aracına iade edilir. Banka veya kart kuruluşunun bedeli hesaba yansıtması ayrıca zaman alabilir.
8. Ayıplı veya Yanlış Ürün
Hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı ürünlerde tüketicinin ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Bildirimin teslimden sonra gecikmeden yapılması incelemeyi kolaylaştırır.
9. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım/iletişim kesintisi, kamu kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler olay süresince askıya alınabilir; müşteri bilgilendirilir ve mümkünse alternatif veya iade sunulur.
10. Uyuşmazlık
Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru dahil emredici tüketici hakları saklıdır. Şirketin İngiltere'de kurulu olması, Türkiye'deki tüketicinin uygulanabilir zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Son güncelleme: 16.07.2026